Polski

Pomoc

Pomoc, rozwiązywanie problemów, płatności i kontakt w sprawie Pocket Jesus.

Potrzebujesz pomocnej dłoni? Poniżej znajdziesz najważniejsze rzeczy, które warto wiedzieć o Pocket Jesus. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, napisz na support@pocketjesus.org, a odpowie ci żywy człowiek.

Pierwsze kroki

  1. Zainstaluj Pocket Jesus z App Store na swoim iPhonie, iPadzie lub Macu.
  2. Otwórz aplikację. Konto ani rejestracja nie są potrzebne.
  3. Rozpocznij rozmowę. Pytaj o wiarę, doktrynę, modlitwę, wątpliwości albo o codzienne życie. O cokolwiek, co nosisz w sobie.

Jak to działa

Pocket Jesus to aplikacja, z którą się rozmawia. Piszesz (albo mówisz) pytanie czy myśl, a aplikacja odpowiada głosem rozważnego, modlącego się przyjaciela. Odpowiedzi czerpią z nauczania Kościoła katolickiego, głęboko zakorzenionego w jego Tradycji.

Aplikacja ma być towarzyszem, a nie wyrocznią. Przygotowaliśmy ją tak, by ostrożnie podchodziła do trudnych pytań, by kierowała cię ku Pismu Świętemu i Katechizmowi tam, gdzie ma to sens, oraz by zachęcała do rozmowy z księdzem, terapeutą albo lekarzem, gdy to oni są właściwym wsparciem.

Subskrypcja i płatności

Korzystanie z Pocket Jesus wymaga subskrypcji, która obejmuje do 100 rozmów miesięcznie. App Store pokazuje cenę w twojej lokalnej walucie. Płatnościami w całości zajmuje się Apple za pośrednictwem App Store.

  • Zarządzanie i anulowanie: wejdź w Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje na iPhonie lub iPadzie albo w App Store → [Twoje imię] → Subskrypcje na Macu.
  • Przywracanie zakupów: w aplikacji dotknij Ustawienia → Przywróć zakupy, aby ponownie zsynchronizować subskrypcję na nowym urządzeniu.
  • Zwroty: wnioskami o zwrot za zakupy w App Store zajmuje się Apple pod adresem reportaproblem.apple.com.

Twoja prywatność

  • Rozmowy nie są nigdzie zapisywane. Ani na naszych serwerach, ani domyślnie na twoim urządzeniu. Jedyny wyjątek: jeśli dotkniesz serca przy odpowiedzi, tekst pytania i odpowiedzi zostaje zapisany wyłącznie na twoim urządzeniu.
  • Nie wymagamy konta i nie śledzimy, kim jesteś.
  • Pytania, które zadajesz, są wysyłane do naszej usługi AI, aby wygenerować odpowiedź, a potem usuwane.

Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Rozwiązywanie problemów

Aplikacja się nie otwiera albo ciągle się zamyka. Uruchom ponownie urządzenie, a następnie upewnij się, że masz najnowszą wersję systemu iOS, iPadOS lub macOS. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas, podając model urządzenia i wersję systemu.

Odpowiedzi są powolne albo nietrafione. Sprawdź połączenie z internetem. Pocket Jesus potrzebuje go, aby generować odpowiedzi. Jeśli na konkretne pytanie wciąż dostajesz mało pomocne odpowiedzi, prześlij nam ich kopię, abyśmy mogli je ulepszyć.

Straciłem swoje rozmowy. Rozmowy nie są zapisywane po zakończeniu. Zachowujemy tylko odpowiedzi, przy których wyraźnie dotknąłeś serca, i to wyłącznie na twoim urządzeniu. Jeśli odinstalujesz aplikację albo wyczyścisz jej dane, twoje zapisane odpowiedzi również znikną. Nigdy nie przechowujemy żadnej ich kopii.

Moja subskrypcja nie działa. Otwórz aplikację i dotknij Ustawienia → Przywróć zakupy. Jeśli to nie pomoże, zajrzyj do pomocy Apple w sprawie subskrypcji.

Słowo o AI i teologii

Pocket Jesus to aplikacja oparta na AI. Nie jest oficjalnym głosem Kościoła katolickiego i nie zastępuje sakramentów, opieki duszpasterskiej, kierownictwa duchowego ani profesjonalnej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego czy opieki medycznej.

Jeśli przeżywasz trudny moment albo myślisz o tym, by skrzywdzić siebie lub kogoś innego, sięgnij po pomoc. Linie wsparcia poniżej są bezpłatne, poufne i dostępne całą dobę. Nie musisz być w bezpośrednim niebezpieczeństwie, żeby zadzwonić. Prośba o pomoc to oznaka siły.

Kontakt

E-mail: support@pocketjesus.org

Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy najszybciej, jak potrafimy — zwykle w ciągu kilku dni roboczych.